MOTIVAÇÃO HUMANA
=> As pessoas são completamente diferentes entre si no que tange à motivação: as necessidades humanas que motivam o comportamento humano variam de indivíduo para indivíduo.
=> Os valores pessoais são diferentes entre as pessoas, bem como as capacidades pessoais para atingir os objetivos são diferentes.
=> Apesar dessas diferenças, o processo que dá início ou dinamiza o comportamento humano é mais ou menos semelhante para todas as pessoas.
=> Os valores pessoais são diferentes entre as pessoas, bem como as capacidades pessoais para atingir os objetivos são diferentes.
=> Apesar dessas diferenças, o processo que dá início ou dinamiza o comportamento humano é mais ou menos semelhante para todas as pessoas.
=> Existem três suposições que explicam o comportamento humano:
a) O comportamento humano é causado => Existe uma causa, origem do comportamento. Tanto a hereditariedade como o meio ambiente influem decisivamente sobre o comportamento das pessoas. O comportamento é causado por estímulos internos ou externos.
b) O comportamento humano é motivado => Há uma finalidade em todo comportamento humano. O comportamento não é a causa, nem aleatório, mas sempre orientado e dirigido para algum objetivo.
c) O comportamento humano é orientado para objetivos pessoais => Sempre existe um impulso, um desejo, uma necessidade de atingir objetivos pessoais no comportamento das pessoas.
b) O comportamento humano é motivado => Há uma finalidade em todo comportamento humano. O comportamento não é a causa, nem aleatório, mas sempre orientado e dirigido para algum objetivo.
c) O comportamento humano é orientado para objetivos pessoais => Sempre existe um impulso, um desejo, uma necessidade de atingir objetivos pessoais no comportamento das pessoas.
=> O comportamento humano pode ser explicado por meio de um ciclo motivacional, isto é, as necessidades ou os motivos não são estáticos; ao contrário, são forças dinâmicas e cíclicas.
=> Quando surge um estímulo ou uma necessidade, a pessoa sai do estado de equilíbrio, causando um estado de tensão, insatisfação, desconforto e desequilíbrio. Esse estado leva o indivíduo a um comportamento, ou a uma ação, capaz de descarregar a tensão ou de livrá-lo do desconforto e do desequilíbrio. Se o comportamento for eficaz, o indivíduo vai encontrar satisfação da necessidade e, portanto, a descarga da tensão. Satisfeita a necessidade, o organismo volta ao estado de equilíbrio anterior.
=> Quando surge um estímulo ou uma necessidade, a pessoa sai do estado de equilíbrio, causando um estado de tensão, insatisfação, desconforto e desequilíbrio. Esse estado leva o indivíduo a um comportamento, ou a uma ação, capaz de descarregar a tensão ou de livrá-lo do desconforto e do desequilíbrio. Se o comportamento for eficaz, o indivíduo vai encontrar satisfação da necessidade e, portanto, a descarga da tensão. Satisfeita a necessidade, o organismo volta ao estado de equilíbrio anterior.
Etapas do Ciclo Motivacional
Um estímulo ou uma necessidade pode ser:
a) satisfeita;
b) frustrada; ou
c) compensada (transferida para outro objeto).
a) satisfeita;
b) frustrada; ou
c) compensada (transferida para outro objeto).
HIERARQUIA DAS NECESSIDADES (Maslow)
=> A Teoria da Motivação foi desenvolvida por Abraham H. Maslow, em seu livro “Motivação e Personalidade” (1954).
=> Essa Teoria da Motivação de Maslow afirma que as necessidades humanas têm uma hierarquia de necessidades, formando uma espécie de pirâmide.
HIERARQUIA DAS NECESSIDADES
NECESSIDADES
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ITENS
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Fisiológicas (sobrevivência)
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Alimentação, repouso, sexo, moradia etc.
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Segurança (estabilidade)
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Desemprego, roubo, doença, incerteza etc.
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Sociais (vida social)
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Relacionamento, aceitação no grupo, afeição, amizade, compreensão, consideração etc.
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Estima (satisfação X frustração)
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Massagem do ego: orgulho, auto-respeito, autoconfiança, status, admiração pelos outros etc.
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Auto-realização
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Realização profissional, pessoal, auto-satisfação e desenvolvimento.
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FATORES HIGIÊNICOS E FATORES MOTIVACIONAIS (Herzberg)
Segundo Frederick Herzberg, no seu livro “Trabalho e Natureza do Homem” (1966), existem dois fatores que explicam os diferentes comportamentos das pessoas no trabalho:
· fatores higiênicos ou fatores extrínsecos;
· fatores motivacionais ou fatores intrínsecos.
· fatores higiênicos ou fatores extrínsecos;
· fatores motivacionais ou fatores intrínsecos.
Fatores Higiênicos ou Extrínsecos: São questões localizadas no ambiente onde as pessoas trabalham. Portanto, não estão sob o controle dos empregados ou dos indivíduos. Esses fatores higiênicos são administrados pela empresa. Ex.: salários, benefícios sociais, tipo de chefia ou supervisão, as condições físicas de trabalho, as políticas da empresa, o clima de relações entre a direção e o indivíduo, os regulamentos internos.
=> Os fatores higiênicos, mesmo satisfeitos, apenas evitam a insatisfação momentânea dos empregados. Não se consegue sustentar por muito tempo a satisfação, por isso são chamados fatores higiênicos, pois apenas evitam a insatisfação, mas não causam satisfação.
=> Os efeitos dos fatores higiênicos são como remédios: evitam a infecção ou combatem a dor, mas não melhoram a saúde; apenas efeitos paliativos.
Fatores Motivacionais ou Intrínsecos: Estão relacionados com o conteúdo do cargo ou com a natureza das funções que a pessoa exerce.
=> São fatores motivacionais: o trabalho em si, a responsabilidade atribuída ao empregado, o tipo de função que exerce, a sua realização pessoal, crescimento ou progresso individual, o reconhecimento etc.
